En el entorno laboral actual, muchas organizaciones —incluidas las firmas o despachos de abogados— a menudo confunden lo que realmente importa para sus equipos de trabajo. La tentación de ofrecer beneficios superficiales, aunque agradables, puede desviar la atención de aspectos fundamentales que generan satisfacción y compromiso genuino en los empleados.
Imagina una oficina típica, con una mesa de ping-pong reluciente, pizzas gratuitas los viernes, café gourmet sin límites y frases motivacionales adornando las paredes. Todo esto puede sonar atractivo, ¿verdad? Sin embargo, la pregunta crucial es si estos elementos realmente construyen una cultura laboral sólida y atractiva para los trabajadores. La respuesta es clara: no lo hacen.
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La verdadera cultura laboral va más allá de las comodidades superficiales y se centra en aspectos fundamentales que contribuyen al éxito y bienestar de los empleados. Aquí detallo lo que realmente importa:
- Un propósito compartido: Los equipos más exitosos se unen en torno a un propósito común, una visión clara y objetivos compartidos. Esto no solo da dirección al trabajo, sino que también crea un sentido de pertenencia y motivación.
- Empatía hacia los empleados: Las organizaciones que tratan a sus equipos como personas, no como simples "recursos", construyen relaciones más sólidas y duraderas. Escuchar, comprender y apoyar las necesidades y preocupaciones de cada empleado es clave para una cultura laboral positiva.
- Confianza en el talento humano: La microgestión puede ser contraproducente y desmotivadora. En cambio, confiar en el talento y habilidades de los empleados para realizar sus tareas de manera autónoma fomenta la responsabilidad y el crecimiento profesional.
- Oportunidades reales de crecimiento: ¿Qué tan claro es el camino de desarrollo dentro de la organización? Ofrecer oportunidades tangibles de crecimiento y desarrollo, como capacitaciones, mentorías y ascensos, demuestra un compromiso real con el éxito y bienestar de los empleados.
- Flexibilidad genuina: La flexibilidad laboral va más allá de horarios flexibles o días de trabajo remoto. Se trata de crear un entorno en el que los trabajadores puedan organizar su tiempo de manera óptima, equilibrando vida laboral y personal de forma efectiva.
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Es crucial no confundir lo que es importante con lo que es accesorio. Las organizaciones que invierten en implementar beneficios reales, enfocados en sus empleados, tienen una ventaja significativa en la retención y atracción de talento.
En resumen, la verdadera cultura laboral en una firma de abogados se fundamenta en valores esenciales, como propósito compartido, empatía, confianza, oportunidades de crecimiento y flexibilidad auténtica. Estos son los pilares que realmente hacen que los empleados se sientan valorados y comprometidos con su trabajo.
En el ámbito legal, la presión por rendir y cumplir con expectativas cada vez más altas ha llevado a un preocupante aumento en los niveles de estrés, ansiedad y depresión entre los profesionales.
Según el informe 'Mental Wellbeing in the Legal Profession: A Global Study' de la IBA (2021), los abogados enfrentan desafíos únicos que afectan su bienestar mental.
La cultura organizacional en las firmas de abogados debe abordar estos problemas de frente, priorizando el apoyo emocional, la reducción de la carga laboral y la promoción de un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Solo así podremos construir un entorno laboral que no solo brinde beneficios superficiales, sino que realmente cuide y valore a sus empleados, especialmente en una industria tan exigente como la legal.
*Oscar Montezuma es socio fundador y CEO de Niubox Legal.
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