ContactPoint 360 inicia operaciones en El Salvador con un centro internacional de llamadas

ContactPoint 360, multinacional canadiense de subcontratación de procesos de negocio (BPO) y consultoría, aterrizó en El Salvador para operar como un centro internacional de llamadas. Como parte de su ingreso al mercado, la empresa obtuvo beneficios fiscales bajo la Ley de Servicios Internacionales para call centers.

GarciaBodan - El Salvador asesoró a la compañía en la preparación de la documentación corporativa y regulatoria requerida para la estructuración inicial de su presencia corporativa en el país centroamericano. 

Entre las gestiones también destaca la constitución e inscripción de la empresa, los registros necesarios ante las distintas autoridades salvadoreñas, como el registro del capital de inversión extranjera, y asistencia en el procedimiento para obtener autorización como centro de servicios ante el Ministerio de Economía. Además, le brindó asistencia para recibir los beneficios contemplados en la Ley de Servicios Internacionales para centros internacionales de llamadas, como la exención del 100 % del Impuesto sobre la Renta respecto de los ingresos derivados de dicha actividad y de los impuestos municipales sobre sus activos durante el período que se le autorizó para operar en el país.

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La llegada de ContactPoint 360 al mercado salvadoreño contribuirá al fortalecimiento de la industria de centros de contacto y refuerza la posición del país como un destino competitivo para empresas que buscan establecer operaciones regionales de atención al cliente y servicios empresariales.

ContactPoint 360 ofrece servicios de atención al cliente, ventas y soporte técnico para otras empresas mediante inteligencia artificial y equipos multilingües. Está presente en 11 países a través de 12 centros de operaciones que brindan soporte en más de 31 idiomas, las 24 horas del día y los 365 días del año.

Asesores legales

Asesores de ContactPoint 360:

• GarciaBodan - El Salvador: Socio director David Claros. Asociado Daniel López.