Orienta Legal: Un año redefiniendo el liderazgo en la abogacía corporativa boliviana

En un sector tradicionalmente dominado por estructuras verticales y prácticas conservadoras, Orienta Legal emerge como una propuesta disruptiva que está redefiniendo el ejercicio de la abogacía corporativa en Bolivia. A un año de su fundación, esta firma, conformada íntegramente por mujeres, no solo ha validado su modelo de negocio centrado en la cercanía con el cliente y el servicio personalizado, sino que ha demostrado que es posible construir un liderazgo auténtico sin renunciar a la maternidad ni a las ambiciones empresariales.

En esta entrevista, las tres socias fundadoras reflexionan sobre un año extraordinario de crecimiento y aprendizajes. Mariana Pereira, socia directora con más de tres décadas liderando operaciones de financiamiento estructurado, fusiones y adquisiciones, aporta una visión estratégica forjada en los entornos corporativos más exigentes. Ximena Pereira, referente en derecho laboral y experta en negociaciones sindicales complejas, analiza cómo la tecnología está transformando las relaciones laborales y el futuro de la profesión. Ana Carola Muñoz, especialista en gobierno corporativo que asesora a multinacionales en sectores estratégicos como agroindustria, energía y retail, explica por qué el tacto y la sensibilidad femenina marcan una diferencia tangible al trabajar con empresas familiares.

Juntas, hablan sin ambages sobre los sacrificios y satisfacciones de construir algo propio, el valor de la inteligencia emocional por encima de las habilidades técnicas, y por qué creen que el futuro de la abogacía boliviana pasa por reinventar la relación entre el abogado y su cliente en una era de profundas disrupciones tecnológicas.

LexLatin: Al fundar Orienta Legal, ¿qué vacíos o necesidades insatisfechas identificaron en el mercado legal boliviano que justificaran crear una firma desde cero, y cómo ha validado en este primer año que existía un espacio real para un modelo diferenciado?

Mariana Pereira (M.P.): La fundación de este estudio obedece a un sueño compartido. Las socias coincidimos con una visión del servicio legal muy cercana al cliente y muy personalizada. Todavía creemos mucho en la confianza y la relación personal que tiene que haber entre el cliente y el abogado.

En efecto, tenemos una vocación de servicio muy compartida. En esta época donde hay tanta tecnología al servicio de las empresas y los abogados y donde ha cambiado tanto la profesión, la parte humana se valora cada vez más. Va a ser por lo único que no nos van a reemplazar nunca: justamente esta calidez y el sentir que realmente tus problemas le importan a tu abogado. No queremos perder eso: es algo que está muy presente en nuestros valores.

Orienta Legal, en efecto, se define como un "socio estratégico" más que proveedor de servicios. En la práctica, ¿cómo materializan esta diferencia en la relación con sus clientes corporativos?

Ximena Pereira (X.P.): La clave es entender la operación de tu cliente. No es solamente una consulta, un problema o un conflicto que tienes que resolver. Entiendes a tu cliente, entiendes su operación, entiendes su cultura, porque cada empresa, cada cliente viene con una mochila diferente.

M.P: Me gusta mucho el concepto de aliado estratégico. Cuando creas una relación de alianza con tu cliente, se vuelve un círculo virtuoso: desarrollas una buena relación con el cliente, le prestas un buen servicio, está contento con el servicio, lo va a recomendar, tu mercado crece y tu negocio crece.

Nota recomendada: Criptomonedas en Bolivia: ¿Un paso al futuro digital o una respuesta a la crisis cambiaria?

Creemos que tenemos una ventaja competitiva al ser mujeres. Como nos dijo una persona muy cercana: “ser una empresa fundada por mujeres realmente impacta, no solo aquí en Bolivia, sino en el mundo. Hoy ha cambiado el paradigma de que las mujeres no pueden triunfar en un mundo de negocios predominantemente masculino. Ustedes van a poder y hay un mercado muy interesado en posicionar a las mujeres en el mundo de los negocios.."

Sucede a lo largo de Latinoamérica que, mientras que el derecho corporativo y las grandes firmas todavía están dirigidas por hombres, en las facultades de derecho la mayoría de las estudiantes son mujeres. ¿Qué es lo que aporta una firma conformada por mujeres que no encontrarán los clientes en una firma tradicional? ¿Cómo va a cambiar la profesión legal con un mayor liderazgo femenino?

Ana Carola Muñoz (A.C.M): Creo que la sensibilidad de la mujer tiene algo especial. La mujer tiene otras formas para llegar al cliente. En general tenemos un tacto especial, y eso se revela, por ejemplo, en el hecho de que uno de nuestros puntos fuertes es trabajar con empresas familiares.

Tenemos nuestro programa de reorganizaciones patrimoniales donde trabajamos muy de cerca con las familias. Si bien nos encantan los negocios, ser mujeres también nos lleva mucho a trabajar con las familias. Desde 2020 aproximadamente entró la ley de las grandes fortunas al país, ocurrió la pandemia, y muchos en Bolivia se preocuparon: "¿Qué pasa con mi patrimonio si yo mañana no estoy?" Entonces empezamos a trabajar directamente con familias para reorganizar y proteger su patrimonio. Estamos ayudando, trabajando de cerca con las cabezas de familia. Vemos el tema jurídico, el tema financiero, y a veces hasta entramos a temas familiares que son muy delicados. Ahí hay que tener mucha sutileza para saber manejarlos y que lleguemos a aportar algo bueno, a generar tranquilidad de que van a dejar un patrimonio organizado a sus siguientes generaciones.

Esto es un trabajo bien humano que requiere tacto y paciencia. Tocamos temas sensibles: sucesiones, enfermedades, discapacidades, conflictos internos. Sentimos que desde este lado llegamos no solo al gerente de la empresa sino a la familia propietaria. En Bolivia, en los últimos años han cambiado mucho las empresas familiares. En los últimos 20 o 30 años han crecido muchísimo; ahora ven la necesidad de organizar y dejar un legado para la siguiente generación.

M.P:  Muchas veces, en una profesión tan masculina, nosotras hemos querido dejar un mensaje que haga una diferenciación: se puede ser madre, trabajar y ser socia de un estudio.

Todas las socias somos madres, tenemos un rol presente en nuestras familias y, por otro lado, también somos empresarias y nos toca defender o atender asuntos serios de millones de dólares. Un rol no es incompatible con el otro, y ese es el mensaje que queremos dar a las abogadas.

En la firma han creado un programa, Ncourage, que representa una evolución significativa del servicio legal tradicional al combinar conocimiento financiero y jurídico con visión patrimonial de largo plazo. ¿Cómo responde este programa a las necesidades específicas del empresariado boliviano en el contexto económico actual, y qué resultados han observado en este primer año que validen su enfoque innovador?

A.C.M: El programa Ncourage nace de lo que comentaba hace un momento: una mirada más integral para las familias que organizan su patrimonio a largo plazo. ¿Por qué lo hacemos? Porque queremos anticiparnos a riesgos y problemas. Sabemos que hay familias que pierden su patrimonio entero por no haberse anticipado a hacer una buena estructura.

Estamos trabajando con muchas familias muy grandes de Bolivia, y para nosotros es muy gratificante hacer este trabajo porque sentimos que los estamos ayudando y dándoles tranquilidad para su futuro. Como comentábamos, trabajamos muy de cerca con ellos ayudándolos a tener acceso a la mejor asesoría financiera, en materia de seguros y por supuesto en todos los temas legales.

Durante décadas, lo que aprendimos en las facultades de derecho siempre fue muy similar. Ahora, en un lapso tan breve como cinco años, la profesión va a cambiar de una forma que no sabemos prever. ¿Qué creen que va a ocurrir tanto con los efectos de la incorporación tecnológica en las empresas, como con los propios abogados? Hay quienes dicen que seremos menos haciendo mucho más. ¿Cómo encaran la incertidumbre propia de los tiempos actuales?

X.P: Venimos conversando mucho este tema. No hay más alternativa que subirse al tren de la tecnología. El que desconozca la inteligencia artificial va a quedar totalmente aislado. Me toca verlo mucho también en el tema judicial. En Bolivia, en materia judicial y laboral, estamos acostumbrados a mucha burocracia y mucha documentación. Estos pasos también se van a resumir y van a dejar mucha gente fuera del ejercicio profesional.

Te sugerimos: La normativa laboral de Bolivia, un desafío para el nuevo gobierno

Esos espacios se van a tener que ir llenando con nuevas habilidades vinculadas a la tecnología. Sin embargo, esa capacidad de amalgamarlos en la operación del cliente y de poder incorporarnos en la toma de decisiones es algo que no creo que esté al alcance todavía de la inteligencia artificial.

Ahí está la capacidad que tienes de poder adelantarte, de poder aplicar un criterio profesional y de seguir estudiando. Hay algo en la capacidad humana que la inteligencia artificial no termina de resolver.

M.P: Hablé con un ingeniero de sistemas hace un tiempo y le decía: "La inteligencia artificial va a cambiar la profesión: ya no van a ser necesarios los abogados, no van a ser necesarios los médicos." El ingeniero me decía: "No se preocupe. Toda la humanidad siempre se ha sentido amenazada por la tecnología. Eso es normal. Al final los humanos nos reinventamos y nos apalancamos de la tecnología."

No nos preocupemos tanto. Sin duda la profesión va a mutar, pero creo que vamos a encontrar nuestro espacio.

¿Cuáles son esas capacidades y cualidades profesionales que ustedes buscan en las personas jóvenes que se vayan incorporando a medida que el proyecto crezca?

M.P: Buena actitud e inteligencia emocional. Nosotras les vamos a enseñar las habilidades duras. De la formación estrictamente técnica nos hacemos cargo nosotras. Lo que necesitamos de verdad de los profesionales de cualquier edad es que haya buena actitud e inteligencia emocional.

Yo tuve un mentor y sé el valor de eso. La universidad te enseña mucho, te ayuda a pensar, a tener una lógica jurídica, pero todo lo aprende cualquiera que se empeñe en hacerlo. Lo que no puedes enseñar, lo que es más difícil de enseñar, es ser buena persona. Eso es lo que nos importa más: que haya buena actitud, responsabilidad, ganas. El resto se enseña sin problema.

Y mirando hacia el futuro, ¿cuál es su visión para posicionar a Orienta Legal como referente regional en los próximos años, especialmente en operaciones transfronterizas que involucren a Bolivia?

M.P: La visión inicial era la de caminar sin prisa, pero sin pausa, no apurarnos, tener paciencia, armar algo bien cimentado. Pero la verdad que este año fue extremadamente exigente porque hemos tenido más prisa que nunca. Este año realmente ha sido increíble.

Sin embargo, seguimos con la idea de que estos años que vienen podamos crecer de una forma sostenida y muy estructurada. Esperamos que el próximo año sea un año donde vamos a poder consolidarnos en el mercado y seguir atendiendo a nuestros clientes con el esmero de siempre que ya nos caracteriza y es parte de nuestra esencia.