El impacto generado por un inesperado 2020 ha hecho que este año el mayor desafío para los líderes de los departamentos legales sea adaptarse al cambio. Como las demás, el curso de la industria legal argentina se ha visto impactado, ¿cuáles son esos cambios y qué tendencias deparan?
Al respecto Hernan Brenna, quien lidera la oficina de marketing en Marval O’Farrell Mairal, comenta que en el futuro la tecnología va a tener un rol cada vez más fundamental como herramienta para conocer el mercado, sus oportunidades y desarrollo. “Ya no es algo opcional, como algunos pensaban antes de la pandemia, salir del espacio cómodo de solo comunicar para tener un rol más proactivo en la generación de oportunidades para el negocio”.
Marval O’Farrell Mairal, en alianza estratégica con Thomson Reuters, acaba de lanzar el Estudio de Departamentos legales de Argentina 2021, una publicación que analiza la gestión de casi 90 casos y las respuestas de gerentes legales de más de 20 industrias. Su objetivo es aportar información clave del trabajo in-house y los pronósticos para la industria legal.
“Nos propusimos desarrollar un documento que fuera útil para la gestión de los líderes legales hoy. Brindarles información clara y precisa, a partir de las opiniones y experiencias de ellos mismos sobre lo que estaba sucediendo en la industria”, detalla Brenna.
El año previo a la pandemia, el especialista se encargó de la reorganización del departamento de marketing de la firma argentina, lo hizo bajo la premisa de acercar, lo máximo posible, esta área al negocio y a los profesionales del despacho.
El estudio llega en un momento clave, cuando se inicia esa época del año en que empezamos a saborear las tendencias que moverán las agujas del próximo. Una proyección interesante, a partir de los encuestados, es que “a futuro el 90% de los equipos legales trabajen de manera mixta”, es decir, de manera remota y presencial. Esto probablemente ocurra a partir de la experiencia de mejora que la tercera parte de los líderes legales reportaron a raíz de la virtualidad en la gestión y productividad de sus equipos.
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“Al observar los datos levantados, resulta llamativo ver cómo los equipos legales de compañías en Argentina se están eficientizando de la mano de equipos más pequeños, de alto valor y con mayor soporte tecnológico”, explica Hernan Brenna.
Desde una perspectiva positiva, la pandemia ha servido de gran atajo para la innovación que estaba aguardando el sector legal. Eso puede palparse en la incorporación de nuevos roles a los equipos de trabajo, tales como legal project manager, legal process manager, legal operations manager, perfiles que muestran el interés en la gestión por parte de los departamentos, así como su apuesta por la reducción de riesgo.
Este paso adelante contrasta con otro dato del estudio que indica que más del 70% de los departamentos legales de las empresas consultadas no miden su performance.
Brenna apunta una gran verdad que dialoga con este hallazgo: “no se puede gestionar lo que no se conoce”. La afirmación del especialista de Marval O’Farrell Mairal es antesala a una reflexión clave sobre la gestión de portafolio y el crecimiento del negocio.
“Es esencial saber del servicio y la propuesta de valor de la firma y, por ende, estar al tanto de las tendencias de la industria es un must. Esto para descifrar los insights del mercado legal y posicionarnos como líderes. Es clave para entender las necesidades de nuestros clientes y posibles clientes, que además son cambiantes. Tenemos que estar alineados con las tendencias de la industria para brindar el mejor servicio a nuestros clientes internos y externos”.
Un ejemplo de esto es la generación de propuestas de contenido de valor como el Estudio sobre los Departamentos Legales de Argentina 2021. De hecho, en sus conclusiones, la publicación hace especial énfasis en el interés de los departamentos legales de mantenerse actualizados sobre el contexto, práctica que naturalmente los hará parte de la conversación y, a la vez, los mantendrá atentos a las oportunidades que contribuyan con su crecimiento.
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